Politique de retour
Merci d’avoir effectué vos achats chez AWALKM. Nous nous engageons à garantir votre entière satisfaction. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas totalement satisfait(e) de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Retours
Vous disposez de 10 jours calendaires à compter de la date de réception de votre article pour le retourner.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être retourné dans son emballage d’origine.
Votre article doit être accompagné du reçu ou d’une preuve d’achat.
Remboursements
Une fois votre article reçu, nous l’inspecterons et vous informerons par notification de la réception de votre retour. Nous vous communiquerons également le statut de votre remboursement après inspection de l’article.
Si votre retour est approuvé, nous procéderons au remboursement sur votre carte de crédit (ou selon le mode de paiement initial). Le remboursement sera effectué dans un délai variable, en fonction des politiques de votre établissement émetteur de carte.
Livraison
Les frais d’expédition liés au retour de votre article sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Si un remboursement est accordé, les frais de retour seront déduits du montant remboursé.
Nous contacter
Pour toute question concernant le retour de votre article, veuillez nous contacter :
E-mail : services@awalkm.com
Téléphone : +2250160775469
